Добрый день, Юлия! Заглушки на гладильную доску отсутствуют. Точных сроков поступления нет. Информацию о процедуре возврата можно прочитать в разделе “Отмена и возврат заказа” https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/.