Здравствуйте, Юлия. В комплект мольберта помимо прижимной планки для бумаги входит фетр. Чтобы усилить прижимную способность планки, полоски фетра можно закрепить на торец детали (клеем). Таким образом можно регулировать прижим бумаги в зависимости от ее толщины. Также Вы можете оформить заявку на возврат, если с изделием что-то не так или не подошло, подробнее об условиях возврата см на сайте маркетплейса. Связаться с Вами мы, как производитель, можем только через эту форму (вопросы о товаре), прямые чаты с покупателями озон закрыл, к сожалению.