Добрый день! Продукт оригинальный. Данная упаковка производится заводом в Германии под разные рынки сбыта, это было решение производителя при ребрендинге упаковки.
Марианна, здравствуйте!
Нам очень жаль, что получение бонусов Вам затянулось. Дело в том, что у нас как у магазина стоит такая опция, но за техническими начислениями отвечает непосредственно озон. Пожалуйста, напишите в поддержку озона, расскажите о Вашей ситуацией и мы уверены, они исправят эту техническую ошибку. К сожалению, мы никак не можем посодействовать Вам в этом вопросе. Так как у нас нет технической возможности начислять бонусы. За это отвечает озон. Надеюсь Вашу проблему решат. Хорошего Вам дня и удачных покупок!
Добрый день! Поставщик поменял упаковку, поставка на Озон была разных партий, вам попался крем из последней партии. Товар оригинальный, состав изменен не был. В ближайшее время фото новой упаковки будет добавлено на сайт.