Здравствуйте, Татьяна! Мы осуществим гарантийный ремонт даже, если вы находитесь в другом городе. Доставка осуществляется за наш счет (предварительно согласованным с нами способом). Адрес электронной почты тех. поддержки указан в гарантийном талоне к пылесосу. Мы решаем гарантийные вопросы максимально оперативно 1-2 рабочих дня (высший приоритет) + доставка.