Мария М., здравствуйте! Доставкой занимается непосредственно сам Озон - Вам следует написать в их техподдержку по данному вопросу. К сожалению, мы здесь уже ничем не можем помочь.
Здравствуйте! В данной модели решетка пластиковая - в описание этот момент указан, чтобы не было недоразумений. Там же в конце есть ссылки на другие модели, где решетка уже железная. Если Вам нужен именно такой вариант, то обратите внимание на них.