Вечер добрый. Коннектора, которые вставляются в часы - у нас лучшие, должны влетать влёгкую.
Можете вставить в другой паз часов коннектор, если ситуация та же, то дело в коннекторе, если все хорошо, то в ваших часах.
Коннектор - часть ремешка которая закрепляется в часах.