Добрый день! Приносим извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в ближайший официальный магазин kari для решения данного вопроса. Мы заинтересованы в том, чтобы каждый мог получить удовольствие от покупки. Поэтому, всегда учитываем замечания клиентов. Благодарим за сигнал. Будем рады Вашим новым заказам!