Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Хотя дефекты встречаются в нашей продукции крайне редко, мы с сожалением воспринимаем информацию о каждом таком случае и принимаем все необходимые меры для выявления причин подобных ситуаций. При обнаружении производственного дефекта можно вернуть товар в течение 30 дней (с подпиской Premium - в течение 60 дней) , оформив "Возврат" товара в своём Личном кабинете.