Здравствуйте. Просим прощения за происшедшую ситуацию. У нас впервые подобная ситуация, обязательно проведём проверку . В личном кабине необходимо оформить возврат с последующей выплатой денежных средств. Хотим вновь завоевать ваше доверие и предложить скидку на последующий заказ. Если возникнут трудности с возвратом, напишите пожалуйста номер телефона и мы свяжемся с Вами.