Татьяна, добрый день. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. После примерок товар не возвращается к нам, поэтому за это ответственен ОЗОН.
При заказе 48 размера - должен придти 48.
Если ситуация повториться, просьба сдать товар как «БРАК», чтобы мы могли вывести единицу товара и навести порядок между товаром и этикетками.
Благодарим за понимание.