Доброе утро! Крайне не хочется Вас расстраивать, но у меня Вы ничего не заказывали. Я такой же покупатель, как и Вы. И мне не вполне понятно отчего Вы решили свою претензию направить именно мне. Я тоже делала заказ у продавца, но это не делает меня ответственным за упаковку. Удачного дня!