Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, это действительно очень не приятно. Скорее всего Вы получили не тот цвет из-за пересорта на складе маркетплейса.
Отметим, что со своей стороны (мы производитель), всегда отправляем изделия в самом лучше виде. Каждая единица проходит несколько этапов проверки перед упаковкой и отправкой на склады хранения.
К сожалению, существует вероятность что при транспортировке или по причине человеческого фактора изделие покупателю может поступить в неправильной комплектации. В таких случаях, при получении товара необходимо подойти к сотруднику пункта выдачи заказов и обратить его внимание на возникшую ситуацию, чтобы убрать эту единицу из продажи.
Удачных покупок. С уважением, Ticle!