Добрый день, Софья. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Возможно были нарушены условия хранения или транспортировки. Если продукт не потерял в целом свою консистенцию, приятно пахнет, то дальнейшее его использование возможно. Перед применением необходимо просто встряхнуть тюбик. Спасибо за отзыв! С наилучшими пожеланиями, Ваша Green Mama!