Здравствуйте! Более подробную консультацию по данному вопросу Вы можете получить написав в Поддержку Ozonа (в разделе «Сообщения» Личного кабинета есть чат-бот, который поможет получить ответы на вопросы по заказу, товару, дополнительным функциям Ozon). Надеемся на Ваше понимание.