Здравствуйте! Мы очень внимательно относимся к нашим покупателям и отгружаем хорошо упакованную продукцию в срок, в соответствии с комплектацией заказа. Далее товар передаётся для доставки, в процессе доставки иногда комплекты расформировываются. Со своей стороны, мы делаем всё возможное при упаковке товара, чтобы подобные инциденты не повторялись. Во избежание таких ситуаций, просим вас внимательно проверять товар при получении (в случае повреждения товара или некомплектности, Вы сможете оформить возврат сразу при получении в ПВЗ). Спасибо за обращение и хорошего дня!