Анна, здравствуйте! Газлифты срабатывают только при максимальной нагрузке, т.е. необходимо собрать кровать, поставить механизм и ортопедическое основание. Погрузить на ортопедическое основание матрас и газлифт закроется. Если газлифт не закрылся или наоборот не фиксируется в открытом положении. Это указывает на то, что положение газлифта в механизме, выбрано неправильно. Есть 3 вида регулировки от 35 до 55 кг от 25 до 35 кг от 15 до 25 кг Попробуйте изменить положение газлифта в механизме. А если и это не помогает, будем ждать от Вас обратной связи в личном обращении, чтобы разобраться более детально. С уважением, команда DG-Home