Здравствуйте, Елена! Сожалеем, что карниз поступил к Вам в таком состоянии. При отправке каждый заказ проверяется и упаковывается вручную. К сожалению, у нас нет возможности отслеживать состояние заказов после их отгрузки с нашего склада. К сожалению, политика Озона запрещает делиться контактами на сайте. Вы можете попробовать связаться с нами напрямую и мы отправим крепления отдельно. Приносим извинения за неудобства!