Добрый день! Образование конденсата может быть обусловлено нарушением строения окна или его износа. Холодный воздух с улицы поступает через образовавшиеся щели и образуется конденсат. Возможная причина: иссох уплотнитель, но точную причину может назвать специалист после осмотра окна. А данная плёнка служит дополнительным экраном, который сдерживает поступающую низкую температуру через стекло и сохраняет уровень тепла в помещении.