Здравствуйте, Ольга! Чтобы вернуть товар: Перейдите в раздел Заказы и нажмите на номер нужного заказа. Нажмите Вернуть товары и выберите те, которые хотите вернуть. Заполните заявку на возврат, следуя подсказкам справа от полей в заявке. Если товар доставлял Ozon, выберите доступный способ возврата. Вы увидите доступные Вам способы возврата при оформлении заявки (возможно, система разрешит сделать возврат курьером). Вы можете следить за статусом заявки в разделе Мои возвраты.