Здравствуйте. Ручки находятся в торце упаковки фасада, в специальном картонном кармашке. Откройте упаковку с обратной стороны от той, из которой Вы доставали сам фасад. По поводу задней стенки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой заботы о клиентах, информация о которой есть на листовке.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время!
С уважением, команда Шкафон.