Здравствуйте, Надежда! Во-первых требуется установка фасада, во-вторых требуется регулировка пружин сзади машинки, который отвечают за удержание дверцы, в инструкции это один из первых пунктов по установке.

Мойка встраиваемая, пока фасад на нее не навесите - так и будет. Фасад нужен как утяжелитель двери, фиксация двери в открытом виде рассчитана под вес двери с фасадом.