Добрый день, Наталья! Очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Со своей стороны мы контролируем качество наших изделий, но на массовом производстве возможны небольшие отклонения. На предпоследней фотографии у артикула представлены все параметры изделия. По ГОСТу допустимы отклонения +-1 см по ширине плеча. Благодарим за проявленный интерес к нашему бренду! С уважением, компания Апрель.