В соответствии с Законом о защите прав потребителей канцтовары подлежат возврату, если они Вам не подошли, разонравились или Вы передумали их покупать. Возврат канцтоваров возможен, если сохранен их товарный вид и они не были в употреблении. Вернуть ручки, карандаши и другие канцелярские товары можно в течение 14 дней при покупке в обычном магазине, в течение 7 дней (либо в индивидуальный срок, определённый маркетплейсом) – при покупке онлайн. Ключевая фраза, относящаяся к вашей ситуации: ЕСЛИ ОНИ НЕ БЫЛИ В УПОТРЕБЛЕНИИ.