Добрый день. Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы очень ценим обратную связь от наших покупателей, чтобы становиться лучше! Просим вас по данному вопросу обратиться к нам по контактам, указанным в инструкции к товару. Обязательно укажите ваши контактные данные, номер заказа и кратко опишите проблему. Наши специалисты оперативно Вам помогут (работают по будням). С уважением, служба заботы о клиентах Unix