Здравствуйте! Вероятно, кто-то до вас его вытащил. Мы отправляем на склад все проверенное и хорошо упакованное. Наши изделия хранятся на складе Озон и мы не можем проверить их после примерок другими покупателями. Сожалеем, что вы получили товар в не полной комплектации. Вы можете вернуть его и оформить новый заказ. Приносим извинения за доставленные неудобства!