Елена, добрый день!
Кондиционер можно применять несколькими способами, в зависимости от желаемого результата.
Если Вы используете бальзам-кондиционер в качестве дополнительного ухода после мытья головы или в качестве средства для защиты сухих прядей - смывать средство не требуется