Здравствуйте. Сожалеем, что товар не в полной мере оправдал Ваши ожидания и Вам пришлось столкнуться с неудобствами. Вы можете вернуть товар по правилам площадки, оформив возврат в личном кабинете площадки, только если данный товар не был повреждён, сломан, нет следов установки и вскрытия, товар в полной комплектации. Также рекомендуем проверять все товары при получении. Надеемся, что следующие Ваши покупки в нашем магазине порадуют Вас! С уважением, команда Профи.