Добрый день. К сожалению, в данном случае всё зависит уже от Ozon. Мы отгружаем только качественную и хорошо упакованную продукцию в нужном комплекте. Далее ответственность за доставку и окончательную упаковку товара берут на себя сотрудники платформы.