Добрый день, Владимир!
Благодарим , что обратились именно к нам!
Все наши блоки питания WOLTA соответствуют Европейским сертификатам СЕ, EAC, что гарантирует безопасность для Вашего здоровья, при использовании прожекторов на протяжении всего срока службы.
Исходя из того, что не были предоставлены фото и видео-материалы, нам не предоставляется возможным выявить фактическую проблему.
Но со своей стороны, хотим сказать, что мы используем международную сертификацию , что говорит о высоком качестве товара.
Продукция соответствует требованиям ТР ТС 004/2011 , ТР ТС 020/2011 и ТР ЕАЭС 037/2016.
Если блок питания сломали в процессе эксплуатации , то это стандартный гарантийный случай, в котором происходит быстрая замена на новый товар.
Владимир, оформите пожалуйста заявку на возврат товара, прикрепив фото товара с проблемой. Мы заявку примем и сервисная служба проверит блок питания на корректное рабочее состояние.
Мы все-таки хотим разобраться в данной ситуации. Обязательно выясним причины случившегося. Надеюсь, что проведенная нами работа убедит вас в том, что эта ситуация — лишь единичный случай.
С уважением , команда Вольта.(Менеджер Любовь)