Добрый день! Не приятно, что к Вам пришел испачканный товар. Мы отправляем все чистое и хорошо упакованное. К сожалению мы не знаем, что это за пятна. Были ли эти пятна получены при хранении на складе или же кто-то из покупателей был не аккуратен при примерке. В подобной ситуации, просим Вас не снижать оценку производителю, а сдать изделие с пометкой брак, чтоб испорченный товар был снят с продажи и не попал к следующим покупателям. Мы ценим качество наших изделий и для нас очень важно, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой. Желаем, чтобы последующие заказы принесли Вам исключительно положительные эмоции! С надеждой на дальнейшее сотрудничество, команда Katty Po