Здравствуйте! В продукции используются только гипоаллергенные и безопасные материалы. Мы отгружаем заказы прямо с фабрики и иногда бывает, что производственный запах иногда просто не успевает выветриться, от чего запах может концентрироваться от долгого пребывания изделия в пленке. В том или ином случае это временно, он полностью исчезнет естественным образом в течение нескольких суток после распаковки матраса. С Уважением, команда Sonlike.