Здравствуйте! Производителем установлена официальная гарантия 12 месяцев. Однако, товар ввезен в РФ в рамках параллельного импорта. Гарантия производителя в таком случае не распространяется. Продавец отвечает за недостатки товара, возникшие до его передачи покупателю в соответствии с действующим законодательством РФ. Так как компания Samsung официально покинула Российский рынок, мы лишь можем оказать содействие в попытках связаться с официальными сервисными центрами, которых по нашей информации на текущий момент в стране нет.