Добрый день!
По данной проблеме обратитесь пожалуйста в техподдержку Ozon. Наша компания осуществляет логистику на склады маркетплейса, и в момент оформления заказа, товар уже находится на складе. Далее вся логистика осуществляется силами Ozon. К сожалению, повлиять на нее мы не можем. Желаем приятных покупок!