Вы не придумывайте. Озон сам уценяет товар по своему усмотрению, причину может выбрать любую, чтобы только цены сделать меньше. Товар качественный, продаём давно, нареканий не было. Если там действительно есть повреждение рабочей поверхности - это брак производителя. Товар новый - никто его не эксплуатировал.