Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы понимаем, что наличие запаха новой вещи может вызывать беспокойство. Этот запах не наносит вреда здоровью, постепенно уменьшается в течение двух недель и не является дефектом товара. Все материалы, используемые при производстве матрасов, соответствуют стандартам качества и безопасности. Матрасы поставляются в герметичной упаковке, которая защищает его от воздействия внешних факторов (загрязнения, попадание влаги и посторонних предметов). Упаковка сохраняет производственный запах, именно поэтому только что распакованный матрас пахнет насыщеннее, чем хотелось бы. После распаковки матраса рекомендуем разместить его в хорошо проветриваемом помещении на кровати с вентилируемым основанием. Также мы советуем пропылесосить матрас на средней мощности, чтобы воздух мог свободно проходить через слои матраса. Прокачка воздуха поможет быстрее избавиться от запаха.