Евгений, добрый день! Спасибо за ваш вопрос и обратную связь. Мы приносим извинения за любые неудобства, связанные с покупкой матраса. Позвольте заверить вас, что контроль качества нашей продукции является приоритетом для нас, и мы стремимся к тому, чтобы все наши клиенты получали товары, соответствующие описанию и стандартам качества. Мы серьезно относимся к каждому сообщению о несоответствии, и каждый случай рассматривается индивидуально. Если вы столкнулись с такой проблемой, пожалуйста, предоставьте фотографии полученного матраса через чат на Озон. Это позволит нам провести тщательное расследование и убедиться, что подобные ошибки будут исправлены в будущем.

Заявленную высоту набрал. На счёт многослойности не понятно. Что бы точно знать нужно вскрывать чехол, а он зашит.