Добрый день! Рекомендую Вам обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики товара. Если товар не подлежит ремонту, Вам выдадут акт о неремонтопригодности, с которым необходимо обратиться к продавцу. Данные сервисных центров представлены на сайте продавца.