Здравствуйте. Очень жаль, что произошла такая ситуация. Приносим свои извинения, информация по Вашему инциденту передана в отдел по контролю качества. Возврат обуви можете оформить в любом пункте выдачи или оставив заявку в личном кабинете. Спасибо за отзыв!