Здравствуйте! Приносим свои извинения в создавшейся ситуации. Вероятно нож повредили при доставке. Поэтому мы всегда рекомендуем проверять товар при получении, чтобы можно было сразу от него отказаться. Для возврата товара и денежных средств обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки озон. Хорошего дня!