Доброго дня! Нет, спинка должна держаться устойчиво. Вероятно, при сборке была допущена некоторая ошибка и кресло теперь собрано не верно. Иногда металлическую «т-образную» крестовину устанавливают не той стороной, например. Вам нужно попробовать пересобрать кресло с помощью инструкции. Если у Вас вдруг ничего не выйдет, свяжитесь с нами по контактам, которые указаны в гарантийной визитке или через поддержку маркет-плейса, мы постараемся помочь удаленно. Всего доброго 🙌

Пользуюсь креслом уже 1,5 месяца, никаких проблем со спинкой нет. Надежно фиксируется Может у вас второй рычаг не рабочий? У него всего два положения. Если опустить - спинку можно отгибать. А для фиксации положения просто нужно его обратно поднять и положение зафиксируется (может путаю положения, но общий смысл остается)