Здравствуйте! Для проверки работы термопота и гарантийного обслуживания просим обращаться напрямую на сайт производителя GFGRIL, раздел "Сервис и гарантия". Адрес сайта производителя указан на коробке с товаром, а также в инструкции либо Вы можете воспользоваться поиском в интернете по названию бренда "GFGRIL". Команда GFGRIL, с нами готовить быстро, вкусно, полезно