Добрый день. Нам очень жаль, что Вы не смогли воспользоваться товаром. К сожалению, по описанию очень трудно сказать причину, поэтому предполагаем Вам вернуть товар по браку и заказать заново. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Edeni Home

Может они сильно зажаты. Мужчина в семье есть или сосед пускай посмотрят,причин может быть много. Я так вам не могу сказать точно.