Здравствуйте! Такое бывает в результате транспортировки, нужно открутить направляющую с самого стола и вставить на место пластиковый механизм для открытия нажатием
Здравствуйте! Вы не правильно собрали ящик, боковые стенки ящика на которые прикручиваются направляющие с торца закромлены с одной стороны, вам нужно некромленную сторону соединить с фасадом, кромленую с задней стенкой ящика