Добрый день.
Вероятнее всего кирпич в который вы пытаетесь забить данные крючки имеет высокую марку прочности.
Заранее знать прочность поверхности и забьется ли туда крючек не всегда бывает возможным, только опытным путем.
В некоторых случаях можно забивать стальные штифты на 3-5 мм (не на всю длину). Главное убедиться, что крючок надёжно закреплен. Или использовать усиленные крючки с увеличенными штифтами.
В описании к товару указана информация о стенах к которым не подходят крючки.
Нам искренне жаль что товар не оправдал ваших ожиданий. Вы можете оформить возврат. Желаем чтобы следующие покупки приносили вам только положительные эмоции.