Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение и покупку нашего триммера. Проблема, которую Вы описываете, может быть связана как с необходимостью более длительной первой зарядки устройства, так и с возможным производственным дефектом. Наш бренд гарантирует высокое качество и тщательное тестирование всех товаров перед выпуском на рынок. Если триммер не начинает работать после полной зарядки, это может быть случаем индивидуальной непереносимости устройства. В таком случае мы рекомендуем Вам обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики устройства. Желаем удачи и всего хорошего! С уважением, giper_fm