Добрый день! Добрый день, благодарим за вопрос! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Как правило все наши товары доставляются правильно, но бывают единичные случаи, ошибки в доставке товаров на Ozon. Вы всегда можете отказаться от товара на ПВЗ и оформить заказ повторно, мы уверенны, что товар Вас не разочарует. Если у Вас остались какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите нам в поддержку.