Добрый день. Благодарим за Ваш вопрос. Мы доверяем мнению наших покупателей и внимательно следим за обратной связью. Приносим свои извинения за доставленные негативные эмоции. Пожалуйста, свяжитесь с нами по контактам, указанным на упаковке, для уточнения деталей. Мы обязательно разберемся и найдем варианты для решения вопроса! Заранее благодарим за сотрудничество! С уважением, отдел по работе с обращениями.