Добрый день! Нам очень жаль, что платье к вам дошло в таком виде, мы его упаковываем в два слоя, чтоб максимально постараться уберечь от повреждений. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Платье можно гладить утюгом на низких температурах, но желательно лучше отпарить, ткань очень послушная, отпаривается без проблем. Благодарим вас за ваш выбор, надеемся вы вернетесь в наш магазин за новыми эмоциями. с уважением команда Beauton