Здравствуйте Юрий. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Свяжитесь с нами по указанным контактам во вложение к пуфу для решения данного вопроса. Если контакты у вас наши не сохранились свяжитесь с нами через Озон поддержку.
С уважением, команда Nemos