Здравствуйте! Мы отправляем заказ в заводской упаковке и полном комплекте и предварительно осматриваем упаковку на наличие повреждений. Если вы обнаружите, что заказ не соответствует заявленным характеристикам, Вы можете отказаться от товара в ПВЗ. Гарантийный срок -24 месяца.